Gut zu wissen

Check-in 

Bei der Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig zur Verfügung. Wir ersuchen um telefonische Benachrichtigung, sollten Sie Ihre Ankunft nach 18.00 Uhr vorsehen. Versuchen Sie bitte nach Möglichkeit, Ihre An- und Abreise am Samstag einzuplanen.

Nichtraucherzimmer

Alle Zimmerkategorien sind Nichtraucherzimmer. Im gesamten Hotel gilt das in Italien gesetzliche Rauchverbot. Wir bitten um Verständnis.

Check-Out 

Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben, damit das Zimmer wiederum rechtzeitig sauber gemacht werden kann. Wir danken für Ihr Verständnis. Sie haben natürlich die Möglichkeit, sich weiterhin in unseren Hotelräumlichkeiten aufzuhalten; oder machen Sie sich noch einen gemütlichen Tag in unserem BelSana Wellness-Center mit Schwimmbad und Sauna (Aufpreis 30 € pro Person).

Auswertige Gäste

Unsere Hausgäste haben die Möglichkeit Freunde / Gäste zum Abendessen einzuladen. Für weitere Informationen, Verfügbarkeiten und Preise wenden Sie sich bitte an unsere Hotel Rezeption.

Der Zugang zu unserem Wellnesszentrum BelSana (Saunazentrum, Schwimmbad und Fitnessraum), die Beteiligung an alle vom Almhof Call organisierte Veranstaltungen, den Verleih von jedweder Ausrüstung, sowie die Miete eines BMW Testmotorrads ist unseren Hausgästen vorbehalten. Als auswärtiger Gast ist es nicht möglich diese Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen (auch nicht gegen Bezahlung, als früherer Hausgast, oder wenn Freunde /Bekannte im Hotel übernachten). Wir bitten um Ihr Verständnis.

Hunde

Wir erinnern Sie recht herzlich daran, dass gut erzogene und stille Hunde in einigen Zimmertypen in unserem Hotel herzlichst willkommen sind. Wir bitten um Ihr Verständnis wenn Ihr vierbeiniger Freund im ganzen Wellnessbereich, im Schwimmbad sowie im Speisesaal kein Zutritt hat. Sollten den Wunsch haben, mit Ihrem 4beinigen Freund zu essen, so können wir Ihnen ein Tisch in einem anderen Saal, ausserhalb vom Speisesaal zur Verfügung stellen. Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass Ihr geliebter Hund keine anderen Gäste im Hotel belästigt. Des Weiteren informieren wir Sie, dass wir für den nötigen Mehraufwand  (bereits im Angebot angegeben) bei der Zimmerreinigung einen kleinen Aufschlag berechnen und einen eventuellen Zuschlag für eine noch gründlichere Reinigung / Enddesinfektion in Rechnung stellen werden.

Wünsche nach bestimmten Zimmern oder Zimmernummern

Wir möchten unsere Gäste darauf hinweisen, dass wir bei der Buchung keine bestimmte Zimmer-/Suitennummer, keine bestimmte Etage und kein bestimmtes Zimmer garantieren können, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage gerecht zu werden.

Reservierung Weekend

Wochenend-Reservierungen können wir nur kurzfristig eine Woche vorher entgegennehmen. 

Einzelbelegung im Doppelzimmer

Bei Buchung eines Doppelzimmers als Einzelzimmer wird ein Zuschlag bis zu 100% berechnet. Verfügbarkeit auf Anfrage.

Übernachtung mit Frühstück

Falls Sie nur Zimmer mit Frühstück bevorzugen, werden 15 € pro Person und Tag vom offiziellen 3/4-Pensionspreis in Abzug gebracht. Für Mahlzeiten welche nicht frühzeitig abgemeldet werden, können wir keinen Preisnachlass gewähren. Für Mahlzeiten wie Nachmittagsbuffet und Frühstück, die nicht in Anspruch genommen werden, werden keine Preisnachlässe gewährt.

Pensionspreise

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 3/4-Verwöhnpension (Frühstück, Nachmittagsbüffet, Abendessen sowie alle unsere Annehmlichkeiten). Im Zweifelsfall gelten die gültigen Listenpreise.

Silvester Gala Abend

Erwachsene 90 € und Kinder bis 12 Jahren 45 € beinhaltet großes Aperitif, Gala Dinner und musikalische Unterhaltung mit Tanzmöglichkeit.

Zimmerreservierung

Die gewünschte Reservierung gilt nach Erhalt einer Anzahlung von 500-1.000 €  pro Zimmer für einen Wochenaufenthalt als bindend. (250 -500 € für Einzelzimmer)

• Per Banküberweisung an:

Raiffeisenkasse Val Badia, Agentur St. Vigil,

IBAN: IT 90M0801058550000305002460, SWIFTBIC: RZSBIT21508

• Über Smatpay mittels Kreditkarte (VISA oder Mastercard).

oder

• Sie senden uns die Daten Ihrer Kreditkarte zu Garantiezwecken zu (VISA oder Mastercard).

Im Falle einer Stornierung ihrer Buchung gelten zurzeit folgende Bedingungen:

• Kostenfreie Stornierung für verschiedene private Angelegenheiten bis 4 Wochen vor Anreise. Das Angeld wird nicht rückerstattet, sondern für einen weiteren Aufenthalt bei uns geltend gemacht.

• Kostenfreie Stornierung im Falle von Grenzsperrungen oder Verbot, den eigenen Ort zu verlassen und infolgedessen, unser Hotel nicht erreichen zu dürfen (aufgrund höherer Gewalt). Das Angeld wird entweder rückerstattet oder für einen weiteren Aufenthalt geltend gemacht.

• Kostenfreie Stornierung wenn Sie die HOGAST Versicherung abgeschlossen haben für all jene Fälle welche von der Versicherung vorgesehen sind (um die Versicherung abzuschließen: bitte hier drücken).

Von der Versicherung vorgesehene Stornodeckung gilt auch bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus. Für alle bereits gebuchten und bei uns versicherten Hotelaufenthalte sowie für alle Versicherungsabschlüsse, die ab dem 07.Oktober bis auf weiteres bei uns vorgenommen werden, wenden wir den in unseren Bedingungen enthaltenen Pandemie-Ausschluss für Storno- und Reiseabbruchfälle jedoch nicht ein. Insoweit gewähren wir Deckung für den Fall, dass Sie als versicherter Kunde die Reise nicht antreten können oder abbrechen müssen,

• weil Sie an COVID-19 Symptomen erkranken,

• weil bei Ihnen erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist,

• weil Sie auf COVID-19 positiv getestet wurden, ohne Symptome zu zeigen,

• weil ein naher Angehöriger (*) oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an COVID-19 erkrankt und Ihre dringende Anwesenheit erforderlich ist,

• weil ein naher Angehöriger (*) im gemeinsamen Haushalt an COVID-19 erkrankt und Sie sich deshalb in Quarantäne begeben müssen, oder

• weil Sie infolge Ihrer Erkrankung während des Aufenthaltes reiseunfähig sind und verlängern müssen.

Hier besteht Deckung im Rahmen der unfreiwilligen Urlaubsverlängerung.

(*) Als Angehörige gelten Ehepartner (bzw. eingetragener Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährte), Kinder (Stief-,Schwieger-, Enkel-, Pflege-), Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß-, Pflege-), Geschwister und Schwager/Schwägerin der versicherten Person – bei eingetragenem Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebendem Lebensgefährten zusätzlich dessen Kinder, Eltern und Geschwister.

Kein Stornoschutz seitens der HOGAST Versicherung besteht hingegen:
• wenn Sie den Aufenthalt nicht antreten können oder wollen, weil Sie sich aufgrund steigender Fallzahlen am Urlaubsort Sorgen um eine Ansteckung machen,

• wenn Sie den Aufenthalt nicht antreten können oder wollen, weil Sie als Risikopatient eingestuft sind,

• wenn das Hotel seine Leistungen nicht (mehr) erbringen kann, weil der Betrieb behördlich geschlossen wurde oder sich das Hotel in einem Gebiet befindet, für das eine Reisewarnung ausgesprochen wurde,

• wenn Sie die Reise nicht antreten können, weil Sie aufgrund eines Verdachtsfalles (z.B. im Kindergarten oder Kollegenkreis) vorsorglich in Quarantäne müssen, bzw.

• für Kosten der Quarantäne des gesamten Hotels oder Quarantänekosten in einem separaten Quartier. Weiterhin unterscheiden wir bei den Prämien nicht zwischen Risikopatienten und Nicht-Risikopatienten und weiterhin gibt es bei uns keine Altersgrenzen.
Für Rückfragen ersuchen wir Sie, alle Anfragen, insbesondere auch zum Thema Coronavirus und Versicherungsschutz, direkt an corona@europaeische.at zu mailen.

• Für alle weiteren Fälle, welche nicht von der Versicherung gedeckt sind oder in Bezug mit COVID19 stehen gelten folgende Rücktrittskosten:
  • - Keine Rücktrittskosten für Stornierungen bis 1 Monat vor Anreise
  • - für Stornierungen zwischen 1 Monat und 1 Woche vor Anreise wird das Angeld als Rücktrittskosten berechnet
  • - von 7 Tage bis Anreise werden 90 % als Kosten berechnet
  • Bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise, wird die gesamte Aufenthaltsdauer berechnet.
  • Für gebuchte Schönheits- oder Vitalbehandlungen, die nicht innerhalb 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden 100% des Anwendungspreises in Rechnung gestellt.

Ortstaxe

Ab 01.01.2014 ist jeder Gast verpflichtet die „Tourist Tax“ in Höhe von € 2,50 pro Person (ab 14 Jahre) und Übernachtung vor Ort zu bezahlen.

Wichtige Mitteilung : ab 01.01.2024 ist die Ortaxe ("Tourist Tax")  in höhe von € 3,50 per Person (ab 14 Jahre) pro Nacht.

Diese ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen und kann nur vor Ort bezahlt werden.

Zahlungsmittel

Ihre Hotelrechnung können Sie mit Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 4.999 € (nur für EU Bürger gültig), VISA, Mastercard und EC-Karte begleichen.

Reiserücktrittsversicherung

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie Ihren gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, werden Stornogebühren verrechnet. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reisestorno-Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von HOGAST Reiseversicherungen übernommen werden.

Wir empfehlen Ihnen deshalb: DIE REISESTORNO-VERSICHERUNG VON HOGAST

Gutschein Additive

Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einen Wertgutschein, den Sie bei Ihrem Aufenthalt im Almhof Hotel Call einlösen können:

• gilt für einen Aufenthalt von mindestens 3 Nächten
• kann nicht mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Sonderangeboten kombiniert werden
• kann nicht mit anderen Wertgutsscheinen für dasselbe Zimmer kombiniert werden (auch nicht mit denen anderer Personen, die mit demselben gebuchten Zimmer verbunden sind)
• es kann immer nur ein Additive Gutschein pro Zimmer eingelöst werden.